Na březnové celostátní konferenci v Praze byl prezentován projekt odboru sociálních služeb Ministerstva práce a sociálních věcí. Financován je Evropským sociálním fondem a Státním rozpočtem ČR a dělí se na dvě části.

Projekt „Vzdělávání inspektorů kvality sociálních služeb“ je zaměřen na systém kontroly sociálních služeb, projekt „Vzdělávání v zavádění standardů kvality sociálních služeb“ se věnuje prvkům podpory rozvoje kvality sociálních služeb.

Dvouletý projekt „Vzdělávání inspektorů kvality sociálních služeb“ vznikl z potřeby personálně zajistit systém inspekcí sociálních služeb a nastavit metodiku práce inspektorů. Veškeré výstupy projektu byly slaďovány s novým zákonem o sociálních službách. Nově vyškolení inspektoři budou provádět inspekce poskytování sociálních služeb v týmech vedených zaměstnanci krajských úřadů a Ministerstva práce a sociálních věcí. Inspekce znamenají pro poskytovatele sociálních služeb státní kontrolu registračních podmínek, plnění povinností poskytovatele a standardů kvality sociálních služeb.

Metodika inspekcí sociálních služeb

V rámci projektu byl vytvořen program odborné přípravy specializovaných odborníků – inspektorů kvality sociálních služeb – a dle něj vyškoleno 91 inspektorů, z nichž 74 obhájilo své portfolio a do budoucna bude moci vykonávat inspekce kvality sociálních služeb. Vzdělávání zahrnovalo deset dnů teoretické výuky a pět dnů výuky praktické. Celkem účastníci absolvovali sto padesát hodin v rozmezí šesti měsíců. Metodické postupy při provádění inspekcí si nacvičovali přímo u poskytovatelů, kteří se do projektu dobrovolně zapojili. Vyškolení inspektoři doplnili stav externích inspektorů téměř do počtu sto dvaceti osob, které eviduje MPSV.

Kromě přípravy nových inspektorů byl projekt zaměřen také na průběžné vzdělávání všech specializovaných odborníků – inspektorů kvality sociálních služeb, které musí externí inspektoři kontinuálně absolvovat.

Stěžejním výstupem projektu je metodika inspekcí sociálních služeb, která byla vytvořena konzultačním procesem odborníků z oblasti sociálních služeb, zástupců krajských úřadů a Ministerstva práce a sociálních věcí. Metodika vymezuje postupy inspektorů při kontrole u poskytovatele, průběh fáze přípravné a poinspekční, specifikuje typy inspekcí, jejich plánování a organizování kontrolními orgány. Pro jednodušší práci inspektorů byl též vytvořen a pilotně ověřen softwarový program ⁽¹⁾.

Zavádění druhových standardů kvality

Aktivity druhého projektu „Vzdělávání v zavádění standardů kvality sociálních služeb“ realizuje odbor sociálních služeb MPSV ve spolupráci s koordinátorem projektu ⁽²⁾ a dodavatelem dílčích aktivit projektu ⁽³⁾.

Úplný text je v časopise Veřejná správa č. 9/2008.

Poznámky:

1. Projekt realizovalo formou veřejné zakázky pro MPSV sdružení společností EuroProfis, s.r.o., Hestia, o.s., INSTAND, o.s. a Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s.
2. EuroProfis, s.r.o.
3. Fides Populi, s.r.o.