Dopisy

Města přátelská seniorům

 

Zpravodajství

Vláda: Dočerpat eurofondy

Podpora bydlení na příští období

Nový národní program Revit

95. výročí vzniku Československa

 

Rozhovor

Potřebujeme stabilní prostředí

Václav Stárek, prezident Asociace hotelů a restaurací ČR

Turisté nevyžadují vždy maximální luxus, ale zaujmete je nápaditostí, kvalitou a originalitou surovin a také příběhem, který často stojí třeba i za recepturami našich babiček. Důležitá je rovněž vstřícnost a vlídnost k zákazníkovi a ta u nás často ještě chybí.

 

Anketa

Knihovníků jsme se zeptali, jaké výsledky přineslo hodnocení formou mystery shoppingu. Změnili na základě toho služby? Jaké další metody průzkumů uplatňují? Jak často je používají ke zjištění zpětné vazby?

 

Rozhovor

Evžen Vaněk, porotce Webparády a webdesignér

Tvůrci stávajících prezentací budou určitě více čerpat z prostředí mobilních telefonů a nechají se inspirovat jejich ovládací technologií, strukturou a jednoduchostí. Dochází tím také k unifikaci prezentací, takže responsive design bude správně zobrazovat informace na jednotlivých prostředcích, ale už je nebude tak dramaticky měnit, jako tomu bylo doposud. V popředí zájmu ale pořád zůstává obsah.

 

Ladislava Zbiejczuk Suchá

Těší mě, že knihovny hledají svoji identitu, jak komunikovat s uživateli. Líbí se mi, jakým způsobem k tomu přistupuje například Moravská zemská knihovna nebo knihovna Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně. Velmi dobrý styl komunikace má také Městská knihovna Prostějov. Přitom to není ani tak o formě, zda kontakt probíhá online, či nikoliv, ale záleží na samotné komunikaci, to znamená, musím si ujasnit, s kým mluvím a co dotyčný potřebuje slyšet.

 

Dobrá praxe

Vlastenectví na vzestupu

Jaroslav Krábek

Počátkem října byly již poosmé pořádány Moravské slavnosti. Uskutečnily se pod tradičním názvem Den za Moravu v centru Brna.

 

Umět se dívat jinou optikou

Jiří Chum

V naší zemi je více než 150 tisíc osob na vozíku. Mohou nalézt uplatnění ti z nich, kteří dokončují vysokoškolské studium?

 

Konzultace

Úkoly obce při ochraně veřejného pořádku a svého majetku

Martin Linhart, Ivo Chauer, Jan Bartošek

Přinášíme stanovisko odboru bezpečnostní politiky Ministerstva vnitra k zabezpečování místních záležitostí veřejného pořádku v působnosti obcí soukromoprávními subjekty (soukromými bezpečnostními službami).

 

Zlata Houšková

Naše společnost stárne. Seniorů přibývá, ale zdá se, že společnost a zejména média tuto skutečnost neberou příliš na vědomí. Naopak na první pohled, jako by každý, komu je přes 35, už byl za zenitem, a s tím, kdo překročil padesátku, už se snad ani vážně nemá počítat. A tak leckde mezi skupinami či jednotlivci mladými na straně jedné a těmi dříve narozenými na straně druhé vznikají kontroverze typu „no jo, ti mladí, všechno by chtěli hned, ale práce jim nevoní“ versus „no jo, 50plus, ty už nic jiného nezajímá, jen jak dožít do důchodu“ … Podobné konflikty či alespoň debaty a výměny názorů známe z praxe všichni.

 

Ivana Jungová

Jakým způsobem zavádět a propagovat nové služby? Zamýšlel se nad tím Service Design Meetup o inovacích ve veřejných službách, uskutečněný 9. října v Brně.

 

Zahraničí

Vůbec není vyhráno!

Čtvrtletní zpráva ukazuje na křehkost hospodářského oživení a přetrvávající rozdíly v rámci hospodářské a měnové unie.

 

Projekty

Ivana Jungová

Redakční soutěž nabírá na obrátkách, v minulém čísle již byl představen vítěz Webparády, kterým se staly Křtiny, a nyní si představme kandidáty na další ocenění.

 

Historie

Barvy a znaky státnosti

Zuzana Pacinová

Podle dnes platné Ústavy jsou součástí oficiální státní symboliky České republiky velký a malý státní znak, státní barvy, státní vlajka, vlajka prezidenta republiky, státní pečeť a státní hymna. Státní symboly se v průběhu existence naší státnosti proměňovaly.