Cílem vzdělávacího a výcvikového kurzu je prohloubit znalosti a dovednosti manažerů prevence kriminality a rozšířit je o další témata z oblasti komunikace.

Úterý 20. února 2007

8. 30 – 9. 15 – zahájení, diskuse o studijním textu Prevence kriminality a média

9. 30 – 10. 00 – první teoretický blok

• Informace
  • Co je informace a co za informaci považujeme. Vztah mezi znalostí problematiky a mírou působení informace na příjemce. Informační bariéry.
• Komunikace
  • Co je komunikace a co za komunikaci považujeme. Iniciátor komunikace, příjemce, vnímání komunikátu.
  • Sdělení, komunikát (srozumitelnost). Efektivní komunikace. Zpětná vazba.
  • Druhy komunikace ( verbální neverbální jednosměrná obousměrná).
  • Komunikace v prevenci kriminality.
  • Analýza předmětu komunikace.

10. 15 – 12. 30 - blok praktického výcviku

• Osobní komunikace
  • Neverbální komunikace, první dojem, stereotypizace, role.
  • Důvěra, emocionální pozice.
  • Charakteristiky osobní komunikace.
  • Dialog, rozhovor, konverzace, popovídání.
  • Kladení otázek, otázky otevřené, uzavřené, alternativní a sugestivní, aktivní naslouchání.
  • Empatie, emocionální inteligence.

12. 30 – 13. 30 oběd

13. 30 – 16. 30 - kombinace teorie a praktického výcviku

• Druhy veřejností, komunity a komunikace s nimi
  • Skupiny v celku, jak s nimi komunikovat.
  • Veřejné mínění, jak vzniká, jak se pohybuje.
  • Komunita, komunikace s komunitou.
  • Co ovlivňuje názory a postoje.
  • Proces účinné komunikace.
• Mediální gramotnost
  • Co je mediální gramotnost.
  • Jak využít znalosti zásad mediální gramotnosti.

Středa 21. února

8. 15 – 10. 00 - první blok praktického výcviku

• Tvorba textů
  • zásady tvorby stručných a srozumitelných textů
  • testování srozumitelnosti a účinnosti připravených materiálů
  • přílohy: testy, činnosti na webu

10. 15 – 13. 15 - druhý blok praktického výcviku

• Techniky ústního projevu
  • ústní projev (přednáška, poradenství)
  • hraní rolí - nácvik osobní komunikace, aktivní naslouchání
  • pracovní listy

13. 15 oběd

14. 00 – 16. 00 - závěrečný hodnotící blok

• diskuse
• hodnocení – frekventanti hodnotí přínos kurzu