Sekce pro státní službu pořádá v rámci projektu Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy seminář Jednání, vyjednávání, argumentace.

TERMÍNY:

• 06. - 27. 04. 2022 - budova MV Letná, Nad Štolou 936/3, Praha 7 - termín naplněn
• 17. - 18. 05. 2022 - budova MV, Centrotex, Nám. Hrdinů 3, Praha 4 - termín naplněn
   

Seminář bude probíhat prezenčně od 8,30 hodin do 17,00 hodin.

Přednášející: Mgr. Jana Brabcová

Seminář je zaměřen na nácvik argumentačních a vyjednávacích technik.

Program semináře:

• Základní prvky procesu komunikace - jak funguje člověk?
• Sociální inteligence (emoční inteligence, EQ).
• Individuální vnímání procesu komunikace.
• Základy typologie osobnosti.
• Psychologické typy osobností a způsoby jednání s nimi.
• Aktivní naslouchání.
• Proč lidé neposlouchají?
• Kladení otázek, typy otázek.
• Verbální a neverbální komunikace.
• Zpětná vazba.
• Účinné přesvědčování.
• Zvládání námitek.
• Účinná argumentace.
• Vyjednávání - základy, proměnné, princip win-win.
• Strategie, techniky a proces vyjednávání.
• Nestandardní a stresové situace ve vyjednávání.
• Časté gambity při vyjednávání.
• Vyjednávání v obtížných podmínkách.
• Zásady jednání s osobami v obranném postoji.
• Nácvik v modelových situacích.
   

Seminář je určen zejména účastníkům předcházejících vzdělávacích programů realizovaných v rámci projektu Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy.

Počet účastníků: maximálně 15

Pro přihlášení vyplňte přihlášku (docx, 110 kB), kterou zašlete jako přílohu e-mailu na adresu proakseminare@mvcr.cz.

Do předmětu e-mailu uveďte: "Jednání, vyjednávání, argumentace".

Způsob ukončení: osvědčení o absolvování.

Seminář je pořádán v rámci projektu Podpora profesionalizace a kvality státní služby a státní správy, CZ.03.4.74/0.0/0.0/15_019/0006173.