Týdeník Veřejná správa


Téma

Jaroslav Mareš

Telefonování přes internet
Alternativa, či náhrada klasického telefonu?

Vyšlo v čísle 12/2006

IP telefonie nebo nebo také VoIP (Voice over Internet Protocol) je způsob hlasové komunikace, který nevyužívá klasickou telefonní síť, ale internet, intranet nebo jakékoliv jiné datové spojení. Hovor je nejprve konvertován do datové podoby, dále putuje po datové síti podobně jako e-mail nebo webová stránka a následně je opět převeden do hlasové podoby. IP telefonie není uzavřený komunikační systém. Hovor je možné spojit do jakékoliv pevné či mobilní sítě a naopak jakýkoliv hovor z klasického telefonu je bezproblémově přepojen do internetu, protože účastník může používat standardní telefonní číslo.

Předpokladem je kapacitní linka

K využívání IP telefonie je třeba mít dostatečně kapacitní připojení k internetu. Doporučená rychlost pro hlasovou komunikaci je 128 kbit/s v obou směrech. Nicméně vývoj v oblasti standardizace VoIP jde rychle kupředu a k dispozici jsou stále modernější kodeky s nižšími nároky na přenosovou kapacitu. Při zvažování, zda si IP telefon pořídit, je také třeba počítat s vyšším vytížením připojení, a to především u linek omezených poskytovatelem připojení. Telefonování totiž ukrajuje z datových limitů a případná agregace může podstatně snížit aktuální přenosovou rychlost. Posledním předpokladem je nízká latence datové sítě.

Telefon v počítači

Existují tři možnosti, jaké zařízení pro internetové volání použít. Prvním z nich je softwarový telefon. Klientský program, který se nainstaluje do počítače, využívá reproduktorů a mikrofonu samotného počítače. Specifickou možností je telefon připojený přímo do počítače přes port USB. Je to nejlevnější varianta, ale s nevýhodou nutnosti zapnutého počítače, když chcete volat. Vypnutý počítač také “nezazvoní”.

Nechte si svůj telefon i ústřednu

Dalším způsobem je použití starého telefonu a zakoupení speciálního adaptéru, který převede signál z telefonního kabelu do kabelu datového. Toto řešení je vhodné především pro ty, kdo na IP telefonování přecházejí z klasické telefonní linky a mají ve svém vlastnictví telefonní přístroje nebo telefonní rozvod.

Nový přístroj

Třetí metodou je zakoupení samostatného IP telefonu. Vypadá jako běžný telefon, jen z něj vychází jiný kabel. Ceny jednodušších adaptérů a IP telefonů už klesají k tisícikoruně, někteří poskytovatelé navíc nabízejí startovací balíčky, ve kterých je vybrané zařízení zlevněno.

Praktické použití

Po zaregistrování u vybraného operátora a úvodním nastavení služby se IP telefonování prakticky neliší od telefonování klasickou telefonní linkou. Uživatel má české telefonní číslo, na které je možné se mu dovolat. Většina firem na rozdíl od pevných operátorů svým uživatelům nabízí předplacené služby. Zákazník zakoupí kredit a má určité časové období na jeho vyčerpání. Někteří operátoři kromě základního tarifu bez měsíčního paušálu nabízejí i vyšší programy se stálou měsíční platbou a se sníženými či zcela zrušenými poplatky za místní a meziměstská volání.

Ceny a výhody

První výhodou IP telefonie je, že neopustí-li volání internet, je zdarma, byť je druhý účastník na druhém konci světa. Při volání v rámci jedné sítě to platí vždy. Internetoví operátoři mezi sebou navíc uzavírají dohody, které umožňují jejich zákazníkům volat mezi sebou zdarma jako v rámci jedné sítě. Rovněž poplatky za volání do veřejných telefonních sítí jsou příznivější než nabídky operátorů pevných linek či mobilních sítí. Tarify za mezinárodní hovory do pevných sítí se navíc významně neliší od cen místního volání a jen některé exotické destinace převyšují cenu volání na český mobil. Někteří operátoři své zákazníky dále motivují přičítáním kreditu za příchozí hovory, anebo nabídkou šitou na míru uživatelům, kteří cestují. Nejen pojem místní a dálkové volání, ale i pevná linka a mobilní telefon tak díky IP telefonii ztrácejí svoji výlučnost.

Jak se rozhodnout?

IP telefonie je v současné době jednou z nejrychleji se rozvíjejících služeb v oblasti vysokorychlostního internetu. Na trh vstupují noví operátoři a dá se očekávat, že konkurenční boj ještě stlačí ceny za volání a přinese další pokročilé služby. Máte-li dostatečně kapacitní připojení k internetu, vyplatí se porovnat současné náklady na telekomunikační služby s možnými úsporami. Problém změny telefonního čísla, který může přechod zkomplikovat, navíc už v nejbližší budoucnosti odpadne díky přenesení čísla, které někteří VoIP operátoři připravují.

Parametry připojení

Latence - čas, za který data v počítačové síti doputují od odesilatele do cílového místa. Velikost latence ovlivňuje kvalitu práce s internetem. Vyšší latence může zkomplikovat či znemožnit využívání některých služeb, citlivých na dobu odezvy, jako je např. hraní online her, IP telefonie, videokonference atd..

Datový limit – množství dat, určené poskytovatelem připojení, po jehož překročení je uživateli buď snížena rychlost připojení, nebo musí zaplatit za další data zaplatit.

Agregace – poměr určující zúžení datového toku od uživatelů k poskytovateli připojení. Agregace 1:10 znamená, že deset uživatelů sdílí v nejslabším místě sítě stejnou kapacitu, jakou má na konci každý z nich. Aktuální přenosová rychlost závisí na tom, kolik z nich v danou chvíli připojení využívá.

G.711, G.723, G.726, G.729 – kódovací protokoly VoIP. Modernější kodeky snižují náročnost na datovou síť bez ztráty kvality hovoru. Před zakoupením koncových zařízení je vhodné zkontrolovat, zda telefon podporuje stejné kódování jako vybraný operátor.

Odkazy na některé operátory

Fayn http://www.fayn.cz
Ha-vel Ha-loo http://www.ha-loo.cz
Voipex http://www.voipex.cz
Volný Telefonet http://volani.volny.cz/volny-telefonet
Vox.802 http://vox.802.cz
Přehled českých operátorů, služeb a cen http://voip.beacon.cz

Rozhovor
s Jaroslavem Pospíchalem, starostou obce Šlapanov:

Pro internetovou telefonii jsme využili síť kabelové televize

obec ŠlapanovProč jste se rozhodli začít využívat IP telefonii?

Naše obec před několika lety vybudovala síť kabelové televize, která prostřednictvím koaxiálních kabelů pokrývá 99 procent domácností. Přes tuto síť jsme občanům nabídli kabelovou televizi a vysokorychlostní internet. Zavedení telefonování přes internet u nás spočívá jen v přidání další služby do existující sítě.

Jak velký je mezi obyvateli zájem o tyto moderní služby?

Z celkem 220 existujících domácích přípojek je v současnosti aktivních asi sto a další přibývají, takže brzy bude takto vybavena více než polovina domácností v obci.

Jak jste se zaváděním IP telefonie daleko?

V současné době jsme na konci testovacího provozu. Z nabídek jednotlivých operátorů vybíráme toho nejvýhodnějšího, kterého potom doporučíme našim občanům.

Jaké jsou další výhody vám tato technologie přinesla?

První výhodou je, že odpadá nutnost placení měsíčního paušálu za provoz telefonní linky. Stačí mít aktivní připojení k internetu, které u nás stojí dvě stě korun měsíčně. Účastníci potom platí jen za skutečně provolané minuty, navíc tarify při volání do pevné telefonní sítě a na mobily jsou nižší než u klasických telefonních operátorů.

Jaký je uživatelský komfort při využívání této technologie?

Použití se neliší od klasického telefonu. Systém navíc umožňuje i pokročilé služby. Například když jsem doma, mohu si z úřadu přesměrovat hovory. Vlastně tak jsem neustále doma i v kanceláři najednou.

Co všechno musejí vaši obyvatelé pro připojení udělat?

Musejí o připojení zažádat. Za dva a půl tisíce korun jim nainstalujeme modem. Chtějí-li kromě internetu i telefon, mohou si ho za dalších 1 200 korun přikoupit. Potom se jen zaregistrují u telefonního operátora.

Je přechod technicky náročný?

Samotné zavedení IP telefonu spočívá v zapojení telefonu do internetového modemu a výběru operátora. Hlavní starosti pro nás jako provozovatele sítě jsou se zprovozněním samotné vysokorychlostní sítě a jejím připojením k internetu. Je užitečné oslovit firmy a nechat si udělat nabídky. Rádi poradí i poskytnou řešení na míru včetně služeb. My jsme šli spíše cestou investic do vlastní technologie, abychom občanům nabídku uzpůsobili přesně na míru a měli kontrolu nad provozem v síti.

Dají se už vyčíslit úspory?

Zatím jsme přesné vyčíslení nedělali. Jen na měsíčních paušálech ale šetří nejen obecní úřad, ale i naši občané. Navíc se dá očekávat, že s připojováním dalších sousedů do sítě úspory ještě porostou

Doporučil byste IP telefonii i dalším obcím?

Určitě se při výstavbě vysokorychlostní internetové sítě vyplatí s touto službou počítat a síť dostatečně dimenzovat. Hotovou síť je potom škoda nevyužít k úspoře finančních prostředků jak pro samosprávu, tak pro občany.