Prezentace ke stažení
4. Národní konference kvality v Karlových Varech
- Kvalitní úřad - cesta ke kvalitnímu městu (Řezníček - MěÚ Chrudim/NSZM) (pdf, 745 kB)
- Zkušenosti ze souběžné implementace metod Balanced Scorecard, CAF a controlingu a reportingu na MMR ČR (Půček - MMR) (pdf, 196 kB)
- ICT řešení pro státní správu (Hřídel - Telefónica O2) (pdf, 463 kB)
- Využití moderních formulářových systémů pro vyšší kvalitu komunikace ve veřejné správě (Hanák - Gordic) (pdf, 532 kB)
- Portál pro podporu přípravy a realizace projektů z IOP v oblasti kulturního dědictví (Hiršal - MK) (pdf, 396 kB)
- Reforma Ministerstva zahraničních věcí (Čermák - MZV) (pdf, 361 kB)
- Problematika zavádění moderních systémů řízení kvality v menších úřadech (Bělonohý - STMOÚ ČR) (pdf, 833 kB)
- Zlepšování image úřadu prostřednictvím měření spokojenosti zákazníků (Kocourek - VCVS) (pdf, 60 kB)
- Benchmarking ve veřejné správě (Voldánová - VCVS) (pdf, 809 kB)
- Místní Agenda 21 - kvalita pro úřad i město (Švec - NSZM, Řezníček - MěÚ Chrudim/NSZM) (pdf, 667 kB)
- Zkušenosti se zaváděním systému řízení podle norem ISO 9001:2001 (Čáslavová - KÚ Jihomoravského kraje) (pdf, 465 kB)
- Představení projektu ČSJ Implementace modelu CAF do středních a vyšších odborných škol (Steinbachová - ČSJ) (pdf, 101 kB)
- Praktický přínos modelu CAF pro školu (Kudrnáčová - SOU poštovní Plzeň, Kostrohryz - OA Písek) (pdf, 518 kB)
- Podpora České školní inspekce nástrojům kvality (Žufanová - ČŠI) (pdf, 37 kB)
- Výsledky projektu ČSJ Implementace modelu CAF do středních a vyšších odborných škol (Steinbachová - ČSJ) (pdf, 76 kB)
- Principy kvality regulace a hodnocení dopadů regulace (Trnka - ORR MV) (pdf, 245 kB)
- Elektronické jednání rady města - eMaterialy.rm (Válek - MěÚ Uherský Brod) (pdf, 833 kB)
- Spolupráce s komisemi Rady města (Botek - MěÚ Uherské Hradiště) (pdf, 338 kB)
- Normativní systém tvorby a evidence vnitřních předpisů (Ondrášková - MěÚ Uničov) (pdf, 91 kB)
- Datový sklad kraje Vysočina (Šulc - KÚ kraje Vysočina) (pdf, 972 kB)
- Zavedení ekonomického informačního systému GINIS a jeho využití pro nastavení vnitřního kontrolního systému (Harazinová - MěÚ Hlučín) (pdf, 646 kB)
- Intranet Úřadu vlády České republiky (Šlosárková - Úřad vlády ČR) (pdf, 310 kB)
- Bezplatné volání na obecní úřad (Moulis - obec Koleč) (pdf, 126 kB)
- Koncept Phone Box" - samoobslužné provádění vybraných úředních úkonů klientem s využitím ICT (Rathouský - Magistrát města Chomutov) (pdf, 2,2 MB)
- Zkušeností z hodnocení dle CAF 2006 (Baláš - MěÚ Prostějov) (pdf, 127 kB)
- Zkušenosti úřadu soutěžícího o Národní cenu ČR za jakost s modelem CAF 2006 (Loskot - MěÚ Jablunkov) (pdf, 792 kB)
- Čtyřleté zkušenosti s projektem kvality CAF v porovnání při zavádění na velkém a malém městě ČR (Vlček - MěÚ Chabařovice) (pdf, 1,7 MB)
- Makro- a mikroanalýzy dat z benchmarkingu (Honus, Kocourek - VCVS) (pdf, 258 kB)
- Jak efektivně pracovat s výsledky benchmarkingového srovnávání Benchmarkingové iniciativy 2005 (Honus - VCVS) (pdf, 399 kB)
- Ostravský magistrát komunikuje znakovou řečí (Kartousková - Magistrát města Ostravy) (pdf, 6,3 MB)
- Bez aktivního přístupu k trhu práce se výsledky nedostaví (Marek - ÚP ve Vyškově) (pdf, 1,1 MB)
- Zelené karty (Gráf - MPO) (PDF, 118 kB)
- Projekt rotace zaměstnanců mezi městskými úřady (Hořánek - MěÚ Vodňany) (pdf, 118 kB)
- Úřad práce Brno - město - nositel značky Ethic Friendly zaměstnavatel (Uklein - ÚP Brno - město) (pdf, 125 kB)
- Kvalitní řízení na MěÚ Hranice - praktické zkušenosti nejen z pohledu normy ISO (Hlavinková - MěÚ Hranice) (pdf. 182 kB)
- Zkušenosti z hodnocení podle CAF 2006 (Braun - Business Excellence Consulting) (pdf, 460 kB)
- Zkušenosti z hodnocení cen MV za kvalitu (Kajml - ORR MV) (pdf, 241 kB)
- Zkušenosti z hodnocení CAF zpráv v projektech společnosti Edukol (Chudoba - Edukol) (pdf, 492 kB)
- Program Brána Kvality - využití info-technologií pro kvalitu ve veřejné správě (Švec - NSZM) (pdf, 1,3 MB)
- Integrovaný portál MPSV (Kolmerová - EURES, Hortlík - MPSV) (pdf, 1,8 MB)
- Portál farmáře (Liška - MZe) (pdf, 1,6 MB)
- Méně papírování pro veřejnost i zaměstnance? Jde to! (Veverková - Energetický regulační úřad) (pdf, 872 kB)
- On-Line vyvolávací webová aplikace - komfortnější služby klientům (Januš - ÚP v Sokolově) (pdf, 921 kB)
- Efektivita informačního systému na městském úřadě (Loskot - MěÚ Jablunkov) (pdf, 816 kB)
- Moderní přístupy k řízení veřejné správy a jejich výuka (Nunvářová - ESF MU Brno) (pdf, 537 kB)
- Jak Institut státní správy přispívá ke zkvalitnění státní správy (Dvořák - Institut státní správy) (pdf, 62 kB)
- Benchlearningová forma vzdělávání týmů kvality CAF (Štainer - Edukol) (pdf, 490 kB)
- Zavedení modelu Evropské nadace pro řízení kvality (EFQM) do policejního vzdělávání (Vykoukal - odbor vzdělávání a správy policejního školství MV) (pdf, 521 kB)
- Řízení procesů a rizik v podmínkách veřejné správy ČR - přínosy a rizika - 1. část (Řepa - VŠE Praha) (pdf, 655 kB)
- Řízení procesů a rizik v podmínkách veřejné správy ČR - přínosy a rizika - 2. část (Řepa - VŠE Praha) (pdf, 664 kB)
- Řízení procesů a rizik v podmínkách veřejné správy ČR - přínosy a rizika - 3. část (Řepa - VŠE Praha) (pdf, 660 kB)