Průzkum Pohled úředníka/ce - uzavřeli jsme dotazníkové šetření
Průzkum POHLED ÚŘEDNÍKA/CE aneb jak se vidí státní správa.
Sekce pro státní službu Ministerstva vnitra ve spolupráci s vládním analytickým útvarem Úřadu vlády právě uzavřela první komplexní průzkum postojů a názorů zaměstnanců služebních úřadů. Cílem průzkumu bylo poskytnout všem zaměstnancům příležitost důvěrně vyjádřit svůj názor na své pracovní zkušenosti a fungování služebních úřadů a státní služby.
Návratnost dotazníku byla 21 243 vyplněných dotazníků. To představuje 30 % zaměstnanců, kteří k červnu 2024 pracují na služebních úřadech.
Moc děkujeme všem, kteří se zúčastnili a sdíleli s námi svůj názor na své pracovní zkušenosti a fungování služebních úřadů a státní služby. Zároveň děkujeme všem, kteří se podíleli na distribuci dotazníku, informovali své kolegy a podřízené o šetření.
Momentálně se věnujeme vyhodnocování odpovědí získaných v dotazníkovém šetření. Výsledky s Vámi budeme sdílet během září na této webové stránce. Jednotlivým služebním úřadům zašleme agregované anonymizované údaje o tom, jak si ve zkoumaných tématech stojí ve srovnání s ostatními služebními úřady.
Získané informace využijeme:
- Pro zpracování návrhu změn státní služby.
- Proto potřebujeme porozumět problémům ve fungování služebních úřadů a jejich zaměstnanců. Názory a postoje zaměstnanců jsou jedním ze zdrojů informací vedle administrativních dat a existujících studií.
- Proto potřebujeme porozumět problémům ve fungování služebních úřadů a jejich zaměstnanců. Názory a postoje zaměstnanců jsou jedním ze zdrojů informací vedle administrativních dat a existujících studií.
- Jako základ pro průběžný monitoring.
- Budeme sledovat a vyhodnocovat, zda navržená opatření v oblasti řízení lidských zdrojů a fungování služebních úřadů skutečně přinášejí pozitivní změny. Otázky jsou proto navrženy tak, aby mohly být s odstupem času (např. 2 let) položeny znovu.
- Budeme sledovat a vyhodnocovat, zda navržená opatření v oblasti řízení lidských zdrojů a fungování služebních úřadů skutečně přinášejí pozitivní změny. Otázky jsou proto navrženy tak, aby mohly být s odstupem času (např. 2 let) položeny znovu.
Co naopak od průzkumu nečekejte
Nejednalo se o průzkum spokojenosti, jakkoliv se některé dotazy k tomuto tématu vztahovaly. Nesnažili jsme se ani provést hodnocení nebo srovnání výkonu jednotlivých úřadů, ale poznat fungování státní služby jako celku. Se získanými daty bude sekce pro státní službu dále pracovat a připraví návrhy potřebných změn.
O průzkumu
Průzkum probíhal od 4. června do 9. července 2024 na nezávislé technické platformě LimeSurvey.
Při utváření okruhů a znění otázek jsme se inspirovali mezinárodními průzkumy, jako je evropský Survey of Senior Public Sector Executives in Europe, britský Civil Service People Survey, americký Federal Employee Viewpoint Survey či mezinárodní Global Survey of Public Servants. Vždy jsme ale přihlíželi k českému kontextu a konečné znění jsme přizpůsobovali realitě české státní služby.
Otázky byly seskupeny do několika tematických okruhů. Ptali jsme se zejména na pracovní podmínky zaměstnankyň*ců služebních úřadů a fungování služebních úřadů, na nástup, rozvoj a kariérní růst, motivaci, odměňování, slaďování rodinného a pracovního života, vnímání cílů a priorit služebních úřadů, způsob řízení úřadu, měření výkonu nebo plány do budoucna.
Důvěrnost a anonymita
Zaručili jsme nejvyšší možnou mírou anonymity. Využili jsme technické prostředky anonymizace, které znemožňují např. identifikaci zařízení nebo místa v síti, odkud byl dotazník vyplněn. Ačkoli jednotlivce by teoreticky mohlo být možné na základě odpovědí identifikovat, zpracovatelé průzkumu garantují, že:
- se nebudou snažit o zpětnou identifikaci respondentů,
- individuální data nebudou předávat třetím stranám.
Kdo se průzkumu zúčastnil?
Průzkumu se zúčastnilo 21 243 zaměstnanců služebních úřadů. Do cílové skupiny průzkumu patřili všichni zaměstnanci služebních úřadů, kteří jsou zařazeni na systemizovaném služebním či pracovním místě. Netýkal se zaměstnanců, kteří na služebním úřadu pracují na základě dohody o pracovní činnosti či dohody o provedení práce. Účast na průzkumu byla zcela dobrovolná.
Jak byly dotazníky distribuovány?
Každý zaměstnanec služebního úřadů, který spadal do cílové skupiny průzkumu, obdržel e-mail s odkazem na dotazník distribuovaný prostřednictvím státních tajemníků a vedoucích ústředních správních úřadů.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakýkoliv dotaz k průzkumu, kontaktujte nás prosím na pohledurednika@mvcr.cz. Odpověď Vám bude zaslána v nejkratším možném čase.
Podrobnější informace o průběhu výzkumu najdete na (odkaz na minulou aktualitu https://www.mvcr.cz/sluzba/clanek/pruzkum-pohled-urednika-ce.aspx)
Výsledky průzkumu
Připravujeme
Tento průzkum je realizován v rámci projektu "Vytvoření akčního plánu pro rozvoj státní služby v rámci Národního plánu obnovy", registrační číslo: CZ.31.3.0/0.0/0.0/23_091/0008391 je spolufinancován v rámci Národního plánu obnovy.
