Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030

Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (Koncepce) je strategickým materiálem, definujícím rozvoj veřejné správy v nadcházejícím desetiletí, tj. od roku 2021 do roku 2030. Její zpracování bylo uloženo usnesením vlády č. 680 ze dne 27. srpna 2014 () ke Strategickému rámci rozvoje veřejné správy ČR pro období 2014-2020 a o zřízení Rady vlády pro veřejnou správu (pdf, 400 kB).

Zastřešující vizí koncepce je zvýšení pro-klientské orientace veřejné správy, a to mimo jiné za účelem zvýšení prosperity ČR a zvýšení kvality života jejích občanů. Dosažení vize je podmíněno naplněním celkem pěti strategických cílů, zaměřujících se na zvýšení kvality a dostupnosti služeb, veřejné správy, zlepšení fungování systému veřejné správy i jednotlivých institucí, zvýšení kompetence lidských zdrojů či zlepšení informovanosti a usnadnění participace občanů. Nosnými tématy Koncepce jsou např. vytvoření nového kompetenčního zákona, změna struktury výkonu přenesené působnosti, vytvoření inovačního systému ve veřejné správě či posílení analytických kapacit a rozhodování na základě faktů a jejich kritického zhodnocení (evidence-informed).

Koncepce byla schválena usnesením vlády č. 562 ze dne 25. května 2020 (pdf, 377 kB) a je realizována ve spolupráci s dalšími resorty, které budou v rámci ní realizovat své aktivity. Konkrétní způsob implementace je určován Akčními plány, z nichž první dva jsou tříleté, poslední Akční plán následně čtyřletý. První Akční plán na léta 2021-2023 byl vládě ČR předložen ke schválení spolu s navrženou Koncepcí. Vyhodnocení akčního plánu na léta 2021-2023 společně s Akčním plánem na léta 2024-2026 a Doplnění koncepce rozvoje veřejné správy Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 bylo vládě předloženo na konci března 2024. Vláda následně všechny materiály schválila usnesením vlády č. 217 ze dne 3. dubna 2024 (pdf, 348 kB).

Koncepce jak z časového, tak i tematického hlediska navazuje na ukončený Strategický rámec rozvoje veřejné správy ČR pro období 2014-2020.

Koncepce reflektuje zásadní strategické materiály národní úrovně, jako je Strategický rámec ČR 2030, Národní koncepce realizace politiky soudržnosti pro období po roce 2020 či každoročně zpracovávaný Národní program reforem, ale i evropské úrovně, jako je např. Bílá kniha o budoucnosti Evropy.
 

Pracovní skupina pro tvorbu Koncepce rozvoje veřejné správy 2021+

Tvorba Koncepce probíhala především na platformě Pracovní skupiny pro tvorbu Koncepce rozvoje veřejné správy 2021+ (PS), která byla ustavena na základě rozhodnutí Rady vlády pro veřejnou správu (RV VS) z února roku 2018. Hlavním cílem PS bylo na základě intenzivní spolupráce s relevantními partnery z centrálních orgánů státní správy i územní samosprávy zpracovat finální text Koncepce i prvního Akčního plánu. Zúčastnění partneři byli v rámci jednotlivých jednání PS pravidelně informováni o pokroku prací, aktivně participovali na tvorbě textu, PS byla taktéž otevřeným prostorem pro diskusi. Zápisy ze všech jednání PS naleznete níže.

• Rozhodnutí RVVS o ustavení pracovní skupiny (pdf, 700 kB)
• Zápisy:
  • ​Jednání PS - 17. 05. 2018 (pdf, 94 kB)
  • Jednání PS - 21. 06. 2018 (pdf, 101 kB)
  • Jednání PS - 31. 10. 2018 (pdf, 310 kB)
  • Jednání PS - 20. 03. 2019 (pdf, 317 kB)
  • Jednání PS - 24. 06. 2019 (pdf, 298 kB)
     

Dotazník zjišťující názory veřejnosti

Jelikož pro tvorbu Koncepce a navazujícího Akčního plánu byl vysoce relevantní také pohled odborné i laické veřejnosti na to, jakým směrem by se veřejná správa měla ubírat, jaké jsou její hlavní problémy apod. Ministerstvo vnitra dne 22. června 2018 zpřístupnilo na této webové stránce krátký dotazník. Sběr dat byl ukončen dne 21. srpna 2018. Získaná zpětná vazba byla v Koncepci i navazujících Akčních plánech zohledněna.
 

Pracovní skupina pro implementaci koncepce Klientsky orientované veřejné správy 2030

Na základě schválené Koncepce a Akčního plánu byla zřízena Pracovní skupina pro implementaci koncepce Klientsky orientované veřejné správy 2030, jejímž cílem je dohled nad plněním jednotlivých opatření, aktualizace registru rizik a příprava a schvalování návrhu jednotlivých akčních plánů.

• Zápisy:
  • Jednání PS - 16. 03. 2021 (pdf, 505 kB)
  • Jednání PS - 08. 06. 2021 (pdf, 655 kB)
  • Jednání PS - 18. 10. 2021 (pdf, 916 kB)
  • Jednání PS - 17. 02. 2022 (pdf, 758 kB)
  • Jednání PS - 07. 06. 2022 (pdf, 699 kB)
  • Jednání PS - 10. 10. 2022 (pdf, 706 kB)
  • Jednání PS - 21. 02. 2023 (pdf, 691 kB)
  • Jednání PS - 13. 06. 2023 (pdf, 595 kB)
  • Jednání PS - 25. 09. 2023 (pdf, 151 kB)
  • Jednání PS - 11. 12. 2023 (pdf, 219 kB)
  • Jednání PS - 29. 04. 2024 (pdf, 192 kB)
     

Usnesení vlády:

• Usnesení vlády č. 680 ze dne 27. srpna 2014 Strategický rámec rozvoje veřejné správy České republiky pro období 2014 - 2020 a zřízení Rady vlády pro veřejnou správu (pdf, 400 kB)
  • Usnesení vlády č. 680 ze dne 27. srpna 2014 - příloha (pdf, 2,1 MB)
• Usnesení vlády č. 562 ze dne 25. května 2020 Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 a Akční plán na léta 2021-2023 ke koncepci Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (pdf, 377 kB)
• Usnesení vlády č. 217 ze dne 3. dubna 2024 Doplnění koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030, vyhodnocení Akčního plánu na léta 2021-2023 ke koncepci Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 a Akční plán na léta 2024-2026 ke koncepci Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (pdf, 348 kB)
   

Koncepce:

• Koncepce Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (pdf, 3,2 MB)
• Akční plán na léta 2021-2023 (xlsx, 93 kB)
• Přílohy ke koncepci Klientsky orientované veřejné správy a k Akčnímu plánu 2021-2023 (zip, 876 kB)
• Doplnění koncepce rozvoje veřejné správy Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 (pdf, 410 kB)
• Akční plán na léta 2024-2026 (pdf, 302 kB)
• Akční plán na léta 2024-2026 - příloha (xlsx, 79 kB)
• Přílohy k doplnění koncepce rozvoje veřejné správy Klientsky orientovaná veřejná správa 2030 a k Akčnímu plánu 2024-2026 (zip, 210 kB)
• Client-Oriented Public Administration 2030 (pdf, 2,9 MB)
   

Kontakty:

Ministerstvo vnitra
odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy
náměstí Hrdinů 1634/3
140 21 Praha 4

Sekretariát:

Tel: 974 816 644
E-mail: osr@mvcr.cz

Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy, 11. června 2024