Bytová správa ministerstva vnitra  


 

Hlavní menu

 

 

5. konference kvality ve veřejné správě (Paříž 2008)

  • 5. konference kvality ve veřejné správě (Paříž 2008)
  • Příspěvky zaslané v rámci výzvy

5. konference kvality ve veřejné správě (Paříž 2008)

  • Program konference (pdf 51 kB)  (v angličtině)
  • Podrobný program konference (pdf 50kB) (plenární zasedání + Agory + Best Practice Workshopy) (v angličtině)  
  • Informační leták o 5. konferenci kvality ve veřejné správě  (pdf 320 kB) (v angličtině)    
  • Propagační leták (pdf 170 kB) (ve francouzštině a angličtině) 
  •  

    Ve dnech 20. - 22. října 2008 se uskuteční 5. mezinárodní konference kvality, tentokráte v rámci francouzského předsednictví v Paříži. Tato konference má přispět ke zlepšení vztahů administrativních orgánů různých členských zemí a zdůraznit evropský rozměr reformních procesů, se kterými jsou všechny země EU konfrontovány.

  • Konference je otevřena pro všechny zájemce z řad institucí státní správy i samosprávy. Mohou se seznámit a posléze i využít příkladů a zkušeností z ostatních členských států Evropské unie. Registrace na konferenci je otevřena od 19. května 2008 na stránkách http://www.5qualiconference.eu(v anglickém a francouzském jazyce). Registrační poplatek činí 650 € na osobu.

    Konference bude rozdělena na plenární zasedání, agory (prezentace s řízenými diskuzemi) a workshopy. Hlavním tématem konference je "občan v centru kvalitní veřejné správy". Organizátoři popisují téma konference takto: hlavním cílem veřejné správy je zlepšení života občanů. Abychom k tomuto cíli dospěli, je nezbytné zapojit do veřejné správy řízení procesů kvality. Soustředíme-li se na občana, musíme také ověřit spolupráci všech aktérů, státní správy, nevládních organizací a soukromého sektoru.

    Hlavní téma je rozděleno do čtyř oblastí a z každé oblasti vyplývají témata dobré praxe, která budou naplněna konkrétními příspěvky z jednotlivých členských zemí EU.

    1. Zlepšení života občanů
      • Zjednodušení administrativních úkonů a zmenšení administrativní zátěže
      • Blízkost a dostupnost služeb (místní služby, vzdálené služby)
      • Spokojenost uživatele (potřeby "vyjádřené" nebo "uložené úřadem")
    2. Zapojení občanů - hnací síla zlepšení kvality ve veřejných službách
      • Definování veřejných služeb ve spolupráci s občany
      • Začlenění občanů do veřejného rozhodovacího procesu
      • Zahrnutí občanů do vytváření veřejných služeb
      • Hodnocení kvality veřejných služeb občany
    3. Nové klíčové sociální otázky
      • Sociální a občanská témata
      • Řešení demografických otázek
      • Adaptace veřejných služeb potřebám občanů a různorodosti komunity
    4. Zainteresované strany zajímající se o kvalitu služeb
      • Spolupráce mezi různými zainteresovanými stranami (úředníky, odboráři, politickými stranami a volenými představiteli, soukromým sektorem, občany, asociacemi, médii, atd.)
      • Závazky zainteresovaných stran k politice kvality
      • Podněty zainteresovaných stran ke zlepšení efektivity administrativy

    Každá členská země EU bude v rámci 5. konference kvality v Paříži prezentovat 2 příklady dobré praxe.

  • Příspěvky zaslané v rámci výzvy

    Každá členská země EU bude v rámci konference prezentovat 2 příklady dobré praxe. Na základě výzvy Ministerstvo vnitra obdrželo celkem 8 níže uvedených příspěvků.

     

    1. Brána kvality - Program otevřené spolupráce ke kvalitě ve veřejné správě (pdf 1,04 MB) (Národní síť zdravých měst)
    2. Chytrá administrativa pro podnikatele vytvořením podnikatelského centra se sníženou administrativní zátěží (pdf 195 kB) (Statutární město Chomutov)
    3. Koncept PB samoobslužné provádění vybraných úředních úkonů klientem s využitým ICT v podmínkách obce s rozšířenou působností (pdf 256 kB) (Statutární město Chomutov)
    4. Školení pracovníků veřejné správy v zapojování veřejnosti do rozhodování (pdf 86 kB) (Centrum pro komunitní práci)
    5. Zapojení občanů - hnací síla zlepšení kvality ve veřejných službách (pdf 41 kB) (Ministerstvo práce a sociálních věcí + Agora Central Europe)
    6. Zlepšení života občanů ve městě Mnichovice a jeho okolí (pdf 46 kB) (Město Mnichovice)
    7. Zlepšení života občanů - Magistrát města Ostravy komunikuje znakovou řečí (pdf 1,10 MB) (Magistrát města Ostravy)
    8. Zvyšování kvality pomocí komunikace se zainteresovanými stranami (pdf 59 kB)(Krajský úřad Karlovarského kraje)

     

    Za účelem vybrat z přijatých příspěvků 2 určené k prezentaci na konferenci byla vytvořena komise složená ze zástupců Ministerstva vnitra.

    Na základě rozhodnutí této komise byly vybrány příspěvky č. 1 (Národní síť zdravých měst) a č. 5 (Ministerstvo práce a sociálních věcí + Agora Central Europe). Tyto příklady dobré praxe budou prezentovány na konferenci kvality v Paříži.

    vytisknout  e-mailem